Die Abteilung Bürgerinformation, Protokoll ist zuständig für:
- Bürgerzugang und Information
- Postprotokoll
- Langzeitarchivierung
- Digitale Amtstafel
- Telefonzentrale
- SPID-Schalter
- Breitband Infrastruktur
- Beglaubigungen und Erklärungen
- Sekretariatsdienst Sanität
